Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe. Oferujemy produkty ręcznie wykonane przez artystów, małe i duże fabryki. Każdy egzemplarz przechodzi przez długi proces produkcyjny i jest ręcznie formowany, malowany czy dekorowany, stąd też poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą, wyglądać inaczej niż te ujęte na wzorcowych fotografiach w sklepie.
Wyroby ręcznie wykonane nie są doskonałe – zdarzają się pęcherzyki powietrza, zgrubienia, przebarwienia, krzywizny – jeżeli są to technologiczne różnice a nie uszczerbki czy pęknięcia, jeżeli nie powodują umniejszenia możliwości pełnego korzystania – to nie są uznawane przez sklep jako nienadające się do sprzedaży.
Jeżeli jednak produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, macie prawo zwrócić go, bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przesyłki, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U.2014 r. poz. 827)
Zwroty prosimy wysyłać na adres sklepu:
Galeria Sztuki Tętno
Anna Gałuszka
- Jatki 12-13
50-111 Wrocław
Ze względu na kruchość asortymentu prosimy o wykorzystanie opakowań i zabezpieczeń, w których my wysłaliśmy zamówienie do Państwa.
Do paczki prosimy dołączyć paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Pieniądze zwrócimy niezwłocznie po otrzymaniu towaru, w tej samej formie, w jakiej zostały zapłacone – poprzez Przelewy24 lub przelew bankowy. Zgodnie z obowiązującym prawem sklep zobowiązany jest do zwrotu kosztów zamówienia i wysyłki do klienta. Nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów odesłania produktów do sklepu.